Sunday 27 January 2013

我選擇,你負責?

某機構大老闆自薦在公司周年晚宴開金口獻唱。當天下午他提早到會場排練,但無論如何都「唔啱 key」。愈接近晚宴時間他愈心焦,不停迫控制音響的工作人員降 key 再降 key,都不合他心意,他鐵青臉孔極盡不滿,說:「唉!你們想累死我!」

表演後他「聽說」自己走音了,四出問責--是否當晚的音響器材欠佳?是否指導他將樂曲降調的歌唱老師弄錯了?是否大家聽錯了?

若不是朋友親身經歷,也難以相信現實中竟有這種人--我走音,找人負責。

現今社會沒有戰爭,沒有極權,沒有盲婚啞嫁,沒有奴隸制度。基本上大部分人到某心智成熟的年紀便開始選擇自己走的路。閣下做的選擇,當然由閣下負責。只是,很多人都忘記這邏輯。

「我走音,你負責」是個較具喜劇效果的事例。不過,很多人平日有意無意間亦會把應負的責任推卸給別人。例子俯拾皆是,相信大家都不會覺得陌生:

事業 
  • 我喜歡文學,媽媽卻迫我讀 law!我過去四年在大學根本不快樂!媽媽浪費了我四年時間!(假如你當年選文學,難度你媽媽會以死相迫?) 
  • 憑我的聰明才智,怎麼就無人賞識?(可能他聰明,但他選擇的那種工作態度卻令自己錯失了不知多少機會。)
  • 公司不重視我,老闆虐待我,我再在這裡待下去會鬱死!(這是打工仔最普遍的抱怨,但很多人抱怨了十年,也選擇不行動,不爭取,不反抗,不辭職,只抱怨……
  • 這份工把我悶出個鳥來,簡直在磨損我的意志。(除了你自己,世上沒人能真正 motivate你。你卻選擇坐着等人給你挑戰?)
 愛情
  • 他就是不肯用套,我為他墮了三次胎!他怎麼就這麼不負責任?他怎會忍心這樣對我?(除非他強姦,否則,你選擇了妥協,亦選擇繼續讓他這樣對你。) 
  • 我對老婆只有責任,沒有愛情。我每晚跟她睡在一起,但想念的卻是你,我很痛苦。(拜託,你選擇繼續這段婚姻,就別把自己說成受害者,自欺欺人。)
  • 由十八歲到現在,我十年來都在當他的第三者,十年來任何節日他都不能跟我一起過,我覺得自己很賤……(雖然她泣不成聲地問:「為什麼他這樣虐待我?」我心裡卻好想問她:「為什麼你這樣虐待自己?」)
人人也會抱怨,人人在軟弱時也會傾向把自己視作受害者。我不是批評別人抱怨。我只是驚訝,有些人病態地抱怨十年八載,卻不去作出任何行動、任何改變。

人生有幾多個十年?如果你已為同一狀況抱怨了一段日子,不妨想想自己的選擇。來到這境況,是你當天的選擇所推動。今天如何改變這境況,也在於你如何選擇。

所謂「選擇」,不一定指在分手或復合、辭職或留下、買樓或租樓、移民或留港之間作出抉擇。你的每一句說話、每一個反應、每一個表情,甚至每一個呼吸,其實都是你的選擇。
當我愈明白原來每一步皆有選擇空間,就愈不敢胡亂抱怨。因為,是我揀的。

Tuesday 15 January 2013

病‧假‧


上月20日一則新聞令我印象很深:200912月至20121月期間,郵政署一名40歲員工先後以130張虛假醫生紙,向郵局申領632天有薪病假,騙得21.7萬多元薪酬。廉署介入調查,在他寓所找到約900張醫生紙,揭發他在「淘寶網」買醫生紙,並冒簽以請病假。被告承認39項控罪,包括行使及擁有虛假文件,入獄26個月。

一個人不願上班到一個地步,竟冒險犯法坐牢。

這是名符其實的無恥──毫無羞恥之心。兩年間請病假600多天,幾乎沒上過班,白支薪。為了不勞而獲去編織無盡的謊話、造假、欺騙別人同情心、為同僚造成不便、令上司難做、浪費公帑和資源、以身試法……搞咁多嘢,就是因為懶和貪。

這樣偷偷摸摸騙來的病假,有人竟能安心享用。

卻原來,無論在任何機構工作,總會遇到一兩個經常請病假的人。他們沒有極端到買假醫生紙,而是把請病假常規化,就像女性身體周期一樣,每個月總有幾天。我稱之為「常期病患者」。

奇怪的是,「常期病患者」平日與一般人沒有兩樣,一點不比人虛弱,很多還高大健碩,中氣十足,活躍跳脫。

先旨聲明:一般同事病倒,我一定請他保重,勸他在家休息,不要掛心工作。但「常期病患者」既然不自重,我也不會假惺惺。

而其實,他們也沒興趣惺惺作態。上午請病假半天,下午回到辦公室就嘻皮笑臉喧嚷不休。有的更將昨天「病假日」與朋友派對狂歡的相片上載到 Facebook,任同事 like 爆。

我是個信任人的人,總是往好處想。我想,他們未必是無中生有,或許他們只是對「病」下了個非常廣的定義:但凡頭重重、腳腫腫、肚脹胃氣、皮膚痕癢、狀態不好、宿醉、失眠、賴床、眼腫、心情欠佳、和男友爭執、士氣低落、工作沉悶……都算「病」的一種,都需要在家休息。因此,每個月請病假兩三天,非常合理。

令我困惑的是,「常期病患者」往往有豐富社交生活和廣泛嗜好。你間中會聽到他們說:「今晚約了朋友到蘭桂芳飲酒,胃痛也要去!」「傷風又如何?波一定要踢!」「買了戲票,拐着腿走路也得走。」「機票都訂了,我後天一定要上機!未康復也要飛!」

終於明白,「常期病患者」請病假多少天,與健康狀況沒有關係。歸根究底,是 priority 的問題。他們大概將自我感覺排第一、社交活動緊隨其後、將對工作應付的責任排在隊尾、將別人對他們的尊重排在最後,甚至不在列隊中。

對於不自重的人,你無論如何苦口婆心,肺腑之言也只會跌入黑洞。某次我做了個小手術,醫生給我七天病假,但三天後我便上班。一名「常期病患者」看到我的病假紙,問:「醫生給你七天,你為什麼不用盡它?」我說:「我既已康復,知道自己可以工作,便回來。」我的準則向來如是--若非真的無法工作,我亦會上班如常。我是有需要才請病假,不是按醫生給我多少天病假而定。她望着我輕輕一笑。翌日十一時,不見她的蹤影。我致電給她,電話響了很久她才接聽,我明顯吵醒了她。「你為什麼不上班?」她如夢初醒:「吓……哦……不好意思,我有點不舒服,今早請病假可以嗎?」

「常期病患者」還有一個特徵:他們間中會埋怨事業發展不如人,苦苦思量:「憑我的聰明才智,怎麼就無人賞識?」

Sunday 13 January 2013

領功和認錯


遇過一個上司,當一項任務完成,他總不忘給大家發一個簡單的電郵致謝,表示全靠我們的努力才取得佳績,並將之抄送給他的上司(我們的大老闆)。這簡單一個動作,總是教大家很感動。他讓大家感受到,他樂意將榮耀歸給隊友,大家自然對他心悅誠服,甘心樂意為他效勞。

遇過一個上司,當一項任務完成,他總是有意無意間表示自己付出了不知多少努力和時間,才取得佳績,言談間從不會提及他的下屬。當他的上司(我們的大老闆)稱讚他能幹,他照單全收。這簡單一個動作,總是教大家無言。他讓大家感受到,他大言不慚地將所有功勞據為己有,大家日後為他做事,純粹是工作所需,不會賣力。

遇過一個老闆,任何任務得以完成並取得好成績,他都面不改容地當眾「承認」:「全靠我的好橋」,或「全因我的個人魅力」。若不是親身經歷,我也不相信世上有這種老闆,那麼擅長打擊員工士氣,令所有人明白:「無論我們怎樣努力,他都覺得我們沒有付出過,沒有功勞;除了他之外,所有人都是白支薪的。」

當然大多數人邀功會邀得比較低調。有一次我向同事 H 提出一個建議,他於是將該建議向老闆轉述,並得以順利執行。後來於午餐派對上,老闆大讚該建議,說:「這真是好橋!H,是你提出的吧?你果然是『橋王』!」尷尬地笑,默默接受大家的讚美和掌聲。

後來我當上別人的上司,堅持不領別人的功、將功勞歸於合作伙伴、有責不卸、有錯要認。有一次,我的同事 S 在文稿中打錯一個字,由於情況非常趕急,我沒有逐字審閱便着他將該文稿交給報館。翌日見報後發現出錯,我即時向老闆認錯,以隊目身份承擔責任,一個人擁抱了一場七級大地震及之後六場餘震。誠心向我道歉,我沒有怪責他;我只說,我也有責任。

不過人總有軟弱時。某天會議中,老闆埋怨他的秘書不夠細心,沒有在其日程中寫清楚某個邀請的酒會和晚宴時間,害他於酒會開始時就抵達,白等一小時才開飯。印象中他所指的邀請是我轉交給秘書的,大概是我沒有分別寫清楚酒會和晚宴的時間,可是我稍一遲疑,老闆已經轉了話題。但我內心很歉疚,因我沒有即時堅定地向大家說:「不是秘書的錯,是我的責任。」當眾還她一個公道。

領功和認錯,都是十分細膩的事情。我稍一遲疑,來不及即時為秘書澄清,其他同事不會知道,只有秘書和我記得,次我沒有站出來承擔。同樣,S 打錯字的一次,除了我、S 和老闆外,沒人會知道我是自己承擔責任、抑或把責任推給 S。但 S 卻深切體會到我是一個怎樣的人。那次之後,他對我加倍尊重。

被讚「橋王」那次,雖然不是他主動邀功,但他選擇不澄清那是我提出的建議--這種事情,除了我和他之外,旁人不會注意到他在領別人的功,但我,卻一輩子記得。假如他當時說出那是我的建議,我對 H 肯定會加倍尊重。

不亂領功、有責不卸、有錯要認,其實是小學甚至幼稚園時學的道理,但很多人踏入職場後卻拋諸腦後。把一切重要的都忘掉。